美国消费市场释放有利信号

　　美国8月的零售销售向好发展，当月零售额同比增长3.2%，零售行业就业得到有效促进。美国消费者对当前零售消费环境和整洁满意度良好。国内部分外贸商并未以此恢复往日出口激情。

　　美国8月门店客流量大涨受益不少，在持续每月提供销售数据报告的零售商中，截至目前，大部分零售商都报告称今年8月的同店销售略有增长。据咨询公司预测，今年8月美国零售销售额总体将出现3.2%的同比增长，而去年同期的同比增长率为3.3%。同时据美国零售联合会(NRF)测算，今年8月美国零售行业增加就业岗位43600个，特别是在服装、百货和电子产品等销售领域。

　　NRF首席经济师杰克·克莱恩汉斯介绍说：“虽然美国就业情况不如人们设想得那样好，但是8月的数据起码暗示出就业情况在向更好的趋势发展。同时我们预计今年下半年的就业情况将出现向好迹象。零售企业在这个方面纷纷取得进展，但挑战依旧存在。”

　　备受瞩目的2013年圣诞购物季也在火热订购中，据咨询公司调查显示，美国小企业对此持乐观态度，其中41%的小企业认为今年的圣诞购物季将好于去年。美国小企业还计划在2013年余下的实践中增加贷款，以应对客户高涨的需求。

　　日前美国CFI资讯集团针对美国零售企业为满足客户需求而采取了改进措施。调查结果显示，美国零售商的实体店和网店覆盖程度已经达到消费者预期，但是在实体店销售员、产品价格和购物结账方面还有待提高。

　　本次研究主要衡量客户体验的六项因素，包括实体店、销售员、商品、定价、购物结账以及网络存在。这些因素都是客户满意度的组成部分，每项积分都是0-100。研究发现，消费者满意度打分高的是传统百货商场以及购物中心专卖店的购物环境和整洁程度，二者得分为87分和85分。相比之下，大型超市在这个方面的得分仅为81分。

　　山东汇泉工业有限公司主要出口服装。该公司张淑均介绍，虽然目前美国零售业的形势向好，但未能实际影响到该公司的出口销售，目前主要精力是放在国内销售，然而出于国内政策和成本上的考虑，目前并没有恢复激情去拓展美国市场。